موظفة استقبال | سكرتارية

ملخص الوظيفة

تعلن مطعم شامي في مدينة الدمام عن حاجته لتوظيف موظفة استقبال (أنثى) للعمل في حي المزروعية.

المسؤوليات

• استقبال العملاء والترحيب بهم عند الدخول إلى المطعم.
• إدارة الحجوزات وتنسيق الطاولات وفقًا لتدفق العمل.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوفير المعلومات حول القائمة والخدمات.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة ومنطقة الاستقبال وتنظيمها.
• التعامل مع شكاوي العملاء وتوجيهها إلى الجهة المختصة.

المؤهلات

• خبرة سابقة في وظيفة استقبال أو سكرتارية، يفضل في مجال المطاعم أو الفنادق.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (مفضلة).
• قدرة على استخدام أنظمة الحجز وبرامج نقاط البيع.
• مظهر لائق وسلوك احترافي.

المهارات

• مهارات الاستقبال وخدمة العملاء.
• إدارة الوقت وتنظيم المهام.
• العمل الجماعي والتعاون مع فريق المطبخ والصالة.
• المرونة والقدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة.
• الإلمام الأساسي بالحاسوب والبريد الإلكتروني.