مطلوب خدمة عملاء فى مكتب في جدة

ملخص الوظيفة

تبحث شركة رائدة في جدة عن موظف خدمة عملاء ديناميكي ومتحمس للانضمام إلى فريقها في مكتبها الرئيسي. يوفر هذا الدور فرصة ممتازة لتطوير مهارات التواصل وحل المشكلات في بيئة عمل احترافية وداعمة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم.
• حل الشكاوى والمشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء.
• تسجيل وتوثيق تفاعلات العملاء في النظام الداخلي.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة.
• المتابعة مع العملاء بعد حل المشكلات لضمان استمرار الرضا.
• التعاون مع الأقسام الداخلية لتحسين عمليات الخدمة.

المؤهلات المطلوبة

• أن يكون المتقدم من مواليد المملكة العربية السعودية.
• ألا يتجاوز العمر 24 سنة.
• مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (مفضلة).
• قدرة على التعامل مع الضغوط وتعدد المهام.
• مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وتطبيقات office.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني.
• مهارات حل المشكلات والتفكير التحليلي.
• مرونة في العمل وتعلم سريع.
• Orientation نحو الخدمة والتركيز على احتياجات العميل.

ما يجعل هذا الدور مميزًا

• راتب أساسي قدره 2500 ريال بالإضافة إلى بدل طعام 1000 ريال.
• توفير السكن والمواصلات للموظف.
• ساعات عمل منتظمة من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً.
• فرص العمل في فروع متعددة across المملكة مع مقر رئيسي في جدة.
• بيئة عمل داعمة تشجع على التطوير المهني والنمو الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن بداية مهنية قوية في مجال خدمة العملاء مع مزايا تنافسية وفرص للتطور، فإن هذه الفرصة هي الاختيار المثالي لك.