مطلوب موظفة مبيعات وحجوزات وخدمة عملاء

ملخص الوظيفة

تعلن صالون راقي في جدة عن فرصة عمل لموظفة مبيعات وحجوزات وخدمة عملاء، حيث ستكون المسؤولة عن تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال إدارة الحجوزات، بيع الخدمات والمنتجات، وضمان رضا الزوار.

المسؤوليات اليومية

• استقبال العملاء وترحيبهم بطريقة احترافية.
• إدارة الحجوزات عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية وتحديث النظام.
• بيع خدمات الصالون والمنتجات التجميلية وتحقيق الأهداف البيعية.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث بياناتهم.
• حل شكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان الرضا.
• تنسيق المواعيد مع الفنيين والحرص على سير العمل بسلاسة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار.
• المشاركة في الحملات الترويجية وبرامج الولاء.

المتطلبات والمؤهلات

• خبرة جيدة سابقة في العمل لدى صالونات معروفة أو مؤسسات تجميل.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع عملاء متنوعين.
• إجادة استخدام أنظمة الحجز وبرامج نقاط البيع.
• معرفة أساسية بالخدمات والمنتجات التجميلية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
• مظهر أنيق وسلوك مهني يعكس صورة الصالون الراقي.
• يفضل امتلاك شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها، ودورة في خدمة العملاء أو المبيعات تُعتبر ميزة.