مشرف تلي سيلز (مبيعات عبر الهاتف) - جدة - شركة توزيع أدوية

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة توزيع أدوية رائدة في مدينة جدة عن حاجتها لتعيين مشرف مبيعات عبر الهاتف (Telesales Supervisor) للإشراف على فريق التلي سيلز وتحقيق الأهداف البيعية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على فريق المبيعات الهاتفية وتوجيه أعضائه لتحقيق الأداء الأمثل.
• تدريب وتطوير أعضاء الفريق على تقنيات البيع عبر الهاتف واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• إدارة العمليات اليومية باستخدام برامج Excel وأنظمة الـ ERP لمتابعة المؤشرات والأداء.
• وضع ومراقبة خطط البيع اليومية والأسبوعية والشهرية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
• تحليل تقارير المبيعات وتقديم توصيات لتحسين معدلات التحويل والإغلاق.
• التعاون مع أقسام أخرى مثل التسويق واللوجستيات لضمان سلاسة سير العمليات.

المتطلبات الوظيفية

• خبرة واسعة في الإشراف على فرق التلي سيلز أو المبيعات الهاتفية.
• خبرة سابقة في كبرى شركات توزيع الأدوية في مصر أو المملكة العربية السعودية.
• إتقان استخدام برنامج Excel وأنظمة الـ ERP لإدارة البيانات والتقارير.
• مهارات قيادية وتحفيزية عالية مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
• قدرة ممتازة على التواصل الفعّال مع العملاء وأعضاء الفريق.
• قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى الأرقام.