وظيفة موظف استقبال في الرس - خبرة سنتين - شركة مساج

تعلن شركة رائدة في مجال المساج والتدليك بمدينة الرس في منطقة القصيم عن حاجتها لتعيين موظف استقبال (مسؤول استقبال/مستقبل ضيوف) للانضمام إلى فريق العمل. الوظيفة تتطلب التعامل مع العملاء بشكل يومي، إدارة الحجوزات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. المقر الرئيسي للعمل في الرس، ويشترط وجود خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مشابه.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء وتوجيههم إلى الخدمات المتاحة.
• إدارة الحجوزات والمواعيد عبر الهاتف أو الحضور الشخصي.
• الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والأسعار.
• تنسيق جداول المواعيد مع فريق العمل لضمان سلاسة الخدمة.
• تحصيل المدفوعات وتسجيل الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات بشكل مهني وسريع.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إتقان اللغة العربية تحدثاً وكتابة، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية تفضل.
• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المواعيد.
• مظهر لائق وأخلاق عالية.
• يُفضل الإقامة في الرس أو القصيم لتسهيل الانتقال.

المميزات والفوائد

يتم تحديد الراتب والنسبة المخصصة للمبيعات بعد إجراء المقابلة الشخصية، وفقاً للخبرة والكفاءة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكد من إبراز خبرتك السابقة في مراكز المساج أو النوادي الصحية في سيرتك الذاتية.
• حضّر نفس جيداً للمقابلة من خلال معرفة الأساسيات حول خدمة العملاء في قطاع الصحة والاسترخاء.
• أظهر مرونتك في أوقات العمل، حيث قد تتطلب طبيعة العمل دوامات مسائية أو في عطلات نهاية الأسبوع.