مطلوب موظف/ة خدمة عملاء واستقبال

مطلوب موظف/ة خدمة عملاء واستقبال للعمل في مكتب هندسي شمال مدينة الرياض.

المسؤوليات:

• تقديم خدمات العملاء داخل المكاتب الهندسية.
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال استفسارات العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى القسم المختص.
• متابعة العملاء وتسجيل بياناتهم ومواعيدهم بدقة.
• التواصل المهني عبر الهاتف وتطبيق واتساب بأسلوب لبق ومهني.
• استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المعرفة بكفاءة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في تقديم خدمات العملاء داخل المكاتب الهندسية.
• مهارة عالية في الرد على المكالمات الهاتفية.
• قدرة على فهم احتياجات العميل وتحويله إلى القسم المناسب.
• إجادة التواصل عبر الهاتف وواتساب بأسلوب احترافي.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المعرفة.

المهارات:

• مهارة عالية في الرد على المكالمات.
• إجادة التواصل عبر الهاتف وواتساب بأسلوب لبق ومهني.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج تطبيق إدارة المعرفة.