مطلوب موظف استقبال

وصف الوظيفة

نبحث عن موظف استقبال سعودي الجنسية للعمل في قطاع الفنادق. سيكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف وتقديم خدمة ممتازة تعكس صورة الفندق.

المسؤوليات

• استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم ومغادرتهم.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
• تنسيق الحجوزات وإدارة جداول الغرف.
• تقديم معلومات عن خدمات الفندق والمنطقة المحيطة.
• التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية.

المؤهلات المطلوبة

• الجنسية السعودية (شرط أساسي).
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• خبرة سابقة في مجال الفنادق أو الاستقبال.
• مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات.
• إتقان استخدام أنظمة الحجز والفندقة.

المهارات الشخصية

يجب أن يكون المتقدم ذو مظهر لائق، قادر على العمل تحت الضغط، ويمتلك روح الفريق واللباقة في التعامل مع الضيوف.